În Târgu Jiu, o problemă tot mai des întâlnită este refuzul șoferilor de taxi de a prelua clienții pentru distanțe scurte, în special în fața gării. Această practică nu doar că încalcă legislația în vigoare, care interzice explicit refuzul clienților, dar și contribuie la deteriorarea imaginii serviciilor de taxi în rândul populației.
Un incident elocvent a avut loc în fața gării din Târgu Jiu. Un grup de trei persoane, sosite din București, având mai multe bagaje, a cerut în mod expres două taxiuri pentru a nu suprasolicita mașinile. Spre dezamăgirea lor, au fost refuzați de toți taximetriștii din stație. Cetățenii au cerut explicații la dispeceratul firmei de taxi, dar au fost tratați cu un ton ridicat și nepoliticos, iar convorbirea a fost închisă brusc. Această experiență neplăcută a lăsat un gust amar cetățenilor, care au constatat că acest obicei este frecvent.
De multe ori, clienții se confruntă cu șoferi de taxi care fumează în mașină, un obicei deranjant și neigienic. În plus, starea mașinilor lasă de dorit: vehiculele sunt adesea murdare, neîngrijite și, uneori, chiar nesigure. Aceste aspecte contribuie la nemulțumirea generală și la o percepție negativă a serviciilor de taxi tradiționale.
Conform legii, șoferii de taxi nu au voie să refuze clienții, indiferent de distanța călătoriei. Această regulă este menită să protejeze drepturile consumatorilor și să asigure accesul echitabil la servicii de transport. Cu toate acestea, refuzurile sunt frecvente, iar clienții se văd nevoiți să caute alte soluții.
Cetățenii din Târgu Jiu afirmă că vor evita pe cât posibil taximetria clasică și că, la următorul refuz, se vor adresa Protecției Consumatorului
Din ce în ce mai mulți târgujieni s-au săturat de aceste mitocănii ale taximetriștilor. Oamenii preferă tot mai des să folosească aplicațiile de sharing, care oferă servicii mai sigure, mai curate și mai respectuoase. În plus, feedback-ul în timp real și posibilitatea de a evalua șoferii creează o competiție sănătoasă, forțând șoferii să îmbunătățească constant calitatea serviciilor.
