3 minciuni pe care să nu le crezi niciodată despre cazinourile online
Domeniul jocurilor de noroc s-a dezvoltat într-un mod absolut fantastic, de-a dreptul a explodat odată ce au fost implementate ultimele tehnologii.
Astfel, oricine poate sta liniștit acum în casă, cu acces nelimitat la o lume întreagă prin prisma internetului și dispozitivelor inteligente: smartphone-uri, tablete, laptop-uri.
Astfel, deși s-a ajuns ca totul să fie doar la un singur click distanță, în continuare alegerea cazinoului online care să satisfacă nevoile jucătorilor este ceva într-adevăr dificil.
Desigur circulă și o mulțime de zvonuri care circulă pe internet, și nu numai, despre cazinouri, ceea ce cam face dificilă treaba jucătorilor de a se decide. Întrucât majoritatea zvonurilor nu au la bază dovezi concrete, hai să vedem cum putem demonta top 3 zvonuri absurde lansate de gurile rele cu privire la jocul în cazinourile online.
#1 Mitul: Jocurile de noroc sunt ilegale
Hai să fim serioși, în România cel puțin (dar și în alte țări, ceea ce nu neapărat face subiectul discuției noastre de azi) există o puternică reglementare a jocurilor de noroc și a cazinourilor atât fizice, cât și online.
Într-adevăr, în spaţiul virtual din păcate îşi fac loc şi foarte multe „firme fantomă” care câștigă încrederea jucătorilor cu o bună strategie de marketing şi reuşesc să vândă destul de bine în faza incipientă. Ceea ce e bine, e faptul că aceste cazuri sunt tot mai rare, deoarece sunt ultra rapid identificate și închise de autorități. Cu toate acestea, recomandăm să ai grijă și să îţi iei câteva măsuri de precauţie, cum ar fi:
• Înainte de a-ți crea cont undeva, consultă totuși forumurile de specialitate și află cât mai multe informații și detalii despre cazinoul online vizat de tine şi problemele întâmpinate de alții
• Alege cazinourile din mediul online care sunt extensii ale unor case de pariuri sau cazinouri terestre, astfel te poți asigura că business-ul este funcțional și legal 100%
• Să consulţi lista neagră a ONJN ca să identifici ce cazinouri nu au primit licență sau le-au fost retrase licențele
• Să verifici întotdeauna ca siteul ales de tine să aibă o licenţă valabilă ONJN – nu uita că numărul şi perioada de valabilitate a licenței le găsești tot timpul pe site
#2 Mitul: Cazinoul X, Y sau Z este cel mai bun
Nimeni nu poate afirma așa ceva, sincer. Nu există o clasificare clară care să poată identifica dintre toate cazinourile existente pe piață, care e cel mai bun în ansamblu. Nu negăm faptul că pot exista top-uri diverse, în funcție de anumite criterii, cum ar fi: cazinoul cu cele mai multe conturi de jucători înregistrate sau cazinoul cu cele mai multe jocuri online, exemplele putând continua la infinit.
Top-urile sunt relative și, într-adevăr, ele pot fi relevante într-o oarecare măsură dacă un jucător caută, de pildă, cazinoul cu cele mai multe varietăți de jocuri, sau cazinoul cu cea mai mare vechime. Însă, de aici și până la a afirma mare și tare că X sau Y ori Z e cel mai bun, e cale lungă. Pot fi jucători care să iubească păcănelele, alții care preferă jocurile de masă, dar și cei care se joacă la loto.
Alegerea unui cazinou online trebuie să se facă în primul rând în funcție de preferinţele jucătorilor. Mediul online este umplut constant cu informaţii care mai mult să te încurce decât să te ajute. E important totuși să poți discerne ce informaţii sunt relevante și ce nu.
Informațiile îți pot fi de folos ca să faci alegeri potrivite în materie de cazinou care să se potrivească stilului și în ansamblu profilului tău de jucător, iar asta numai dacă te ghidezi prin site-urile specializate cum e și Deluxecaisnobonus.ro, unde vei găsi recenzii complete și reale de la jucători și vei fi redirecționat către pagina oficială a cazinoului ales de tine.
Credem că e bine să iei cel puțin câteva informaţii ca să te asigure că alegerea făcută azi este corectă. Iată la ce să fii atent:
• Oferta cazinoului trebuie să se muleze pe preferinţele tale și tu neapărat să o studiezi cu atenţie ca să vezi ce fel de jocuri ți se potrivesc
• Verifică dacă există șansa să încerci jocurile din oferta platformei în varianta gratuită sau demo, astfel încât să poți să cunoști detaliile jocurilor și să joci mai liniștit și pregătit pe bani reali
• Orice cazino activ din mediul online, în mod normal, trebuie să aibă o licenţă eliberată de ONJN, cu o valabilitate de 10 ani, să fie autentică și verificabilă ușor pe site-ul oficial al organizaţiei
• Metodele de plată ce se pot folosi ar trebui să fie cât mai variate, de la cele clasice, până la cele mai moderne. Am mai scris noi despre asta AICI
#3 Mitul: asistența clienți e pe fază mereu
Nu are cum să fie adevărată o asemenea afirmație. Gândește-te, ca și client la un cazino online, consideri că e important să ai parte de un serviciu de asistenţă clienţi de calitate și de încredere, asta însă nu înseamnă că cei de la asistență sunt în număr de mii de persoane care să monitorizeze fiecare pas, în orice secundă, a miilor de jucători care sunt online simultan, nu-i așa?
Deși asistența clienți este o verigă importantă în acest lanț, deoarece sunt multe etape și acțiuni pe care trebuie să le parcurgi pe drumul tău de la potențial client spre jucător cu drepturi depline într-un cazinou online, ea e disponibilă non stop pentru întrebări și probleme, însă nu e pe fază la ce fac toți jucătorii, tot timpul. Iar pentru asta, trebuie să lucrezi cu echipa de asistenţă clienţi în următoarele circumstanțe:
• În situația în care ai nelămuriri legate de documentele pe care trebuie să le completezi și copiile documentelor care-ți atestă identitatea
• Dacă contul tău este blocat după validare, să știi că există diverse motive pentru care cazinoul poate face acest lucru, iar cei de la asistenţă clienţi te pot lămuri și ajuta cu privire la asta
• În situațiile în care retragerile de bani durează mai mult decât se prevedere pe pagina cazinoului, exemplele putând continua.
De obicei, ceea ce-i îngrijorează pe mulți jucători este procedura de retragere a banilor. Asta ar trebui să respecte condițiile și termenul din punct de vedere al timpului de procesare, însă din păcate uneori se depășește, iar jucătorii deseori apelează la serviciul clienți care fie reacționează imediat, fie nu.
Astfel, tu, înainte de a te înregistra într-un cazinou, vezi la review-uri ce spun alți jucători despre calitatea relației cu serviciul de asistență pentru clienți. Să știi că departamentul de asistenţă pentru clienţi a fost mereu punctul sensibil în materie de comunicare cu jucătorii / clienții.
Poate că uneori metodele de comunicare nu sunt la fel de diversificate, uneori e disponibil un număr de telefon unde oamenii sună fără un răspuns ore în șir, motiv pentru care, cum spuneam, jucătorul trebuie să se asigure că serviciul cu clienţii este unul calitativ.
Iată la ce trebuie să fii atent să existe la dispoziția ta:
• Adresă de e-mail la care să te poți adresa oricând
• Live Chat prin care să poți comunica în timp real
• Telefon mobil cu un număr apelabil gratuit, nu suprataxat
Care e concluzia? Este imperios necesar să te informezi bine înainte de a face pasul de a te înregistra, iar asta ca să ai totuși garanţia că majoritatea (dacă nu chiar toate) posibilele neplăceri vor fi evitate încă de la început.
Sursa aici
